先讓自己準備好，再開始紀錄。
進入對話前，回顧客戶進度、確認方向，並完成對話策略、教練狀態、會議環境與錄音同意的核對——讓你帶著穩定進場。
- 四組核對：對話策略 / 教練狀態 / 會議環境 / 錄音同意
- 確認重要議題與前次進度，這次會談要追蹤什麼
- 取得被教練者同意，並確認連線與收音
會談前準備 · Step 2
AndAction 學員與校友專屬封測中
讓每一次教練對話，都成為可複盤、累積的專業練習。
AndAction CoachOS 是為學員與校友設計的教練品質提升工作台。它結合 AndAction 教練系統與 AI 分析，協助你完成會談前準備、對話紀錄、會後複盤與讓每一次實作都能成為下一次更穩定的教練能力。
- 結合 AndAction 的 ACP 教練模式與 EFD 對話流程
- 從建立、紀錄、複盤到完整報告分析的一條流程
- 不評分，而是陪你看見更多原本容易錯過的細節
做完一場對話之後你最需要仔細去復盤的是，
你最需要仔細去復盤的是，
剛剛到底發生了什麼？
很多教練在對話後，心裡其實都會冒出一些問題。
過去這些只能靠記憶、筆記，或等到下次團督才慢慢回想—很多細節會被忘記，很多關鍵的介入時機也難以回顧。
01
我剛剛有沒有掌握到客戶的議題？
02
我有沒有太快想幫對方解決問題？
03
我提問的脈絡是什麼？
04
我在哪些地方，其實可以停久一點？
05
我的同理有到位嗎，還是只回應了表層情緒？
06
我的對話風格比較偏向接納、承諾，還是持續行動？
07
我能把這場對話，整理成下一次會談的基礎嗎？
08
如果要帶去團督，我真正想討論的是什麼？
AndAction CoachOS 想解決的，正是這個中間斷層
讓每一次教練對話結束後，
都有可以即時回顧、整理與學習的起點。
一套標準化教練品質流程準備、紀錄到複盤高效穩定，
準備、紀錄到複盤高效穩定，
服務品質自然快速提升。
一場高品質的教練對話，不只發生在會談當下。AndAction CoachOS 把會談前、中、後的步驟，整理成一條清楚、高效的教練品質流程。
1
建立客戶資料
讓客戶脈絡被保留，每次會談都不從零開始。
2
會談前準備
回顧進度、設定方向，讓教練在對話前回到穩定狀態。
3
對話中紀錄
保留筆記、標記與脈絡，讓重要線索不只靠記憶。
4
會後自我複盤
先回到自己的觀察，整理狀態、卡點、新覺察與介入。
5
完整報告分析
結合逐字稿、筆記與自我回饋，協助整理更多細節。
產品實際畫面從一場對話開始，
從一場對話開始，
累積你的教練品質，創造脫穎而出的專業服務。
以下是 AndAction CoachOS 在每一個階段的實際畫面——從會談前準備、對話紀錄、會後複盤到分析報告，走過一次完整的流程。
對話進行中，我只在你需要的時候出現。
五種即時標記與隨手筆記，把重要線索留在當下，不打斷你陪伴客戶。
- 5 種快速標記：覺察 / 情緒 / 卡點 / 承諾 / 追蹤
- 對話中隨手記，過程中也會提供提問輔助
紀錄中 · 01:50
即時復盤，寫下你自己的觀察。
在 AI 分析之前，用幾個以人為核心的短引導題，回到你自己的判斷——整理客戶現況、關鍵議題與你的介入。每題只要一兩句，可語音輸入。
- 以人為核心的引導題，現況、議題、經驗、行動。
- 可語音輸入，輕鬆收尾
- 先保留教練自己的主觀觀察與專業判斷
會後複盤 · Step 3
練完一場對話，看見自己的專業度的提升。
系統整合逐字稿、筆記與你的回饋，產出一份可回看的複盤報告：對話總覽與品質指標、ACP 風格、脈絡圖與可逐一回放的介入復盤。
- 教練品質指標 —— 是參考，不是評分
- ACP 綜合分析，附逐字稿證據
- 脈絡圖 + 介入復盤，逐一回放每一次介入
報告 · 單場練習回顧
報告預覽一份好的複盤報告，
一份好的複盤報告，
不是告訴你對錯，而是幫你看見更多成長機會。
無論你是完成一場會談，或先上傳一份既有逐字稿，你都會收到一份結構清楚的複盤報告。點下方按鈕，框內會直接跳到對應的報告區塊。
practice.andaction.co / report
這是一份真實報告的互動範例，可在框內直接捲動瀏覽——包含對話總覽與品質指標、教練介入復盤（脈絡圖＋逐一回放）、ACP 綜合分析與自由問答。
三大核心價值AndAction CoachOS
AndAction CoachOS
幫教練做到三件事。
這不是一次性的 AI 報告，而是一套陪伴教練把每一次練習，慢慢累積成可回看、可學習、可提升的專業能力的系統。
讓教練服務流程更穩定
從客戶資料、會談前準備、對話紀錄、會後複盤到分析報告，建立一條清楚的工作流程。你不必每次靠記憶與臨場狀態重新組織。
讓每一次對話都有即時回饋
系統協助你整理對話主軸、客戶狀態、關鍵轉折、教練介入點與 ACP 風格。你不再只是做完一場對話，而是知道有哪些值得學習的地方。
讓教練成長可以被累積
每一場對話都會成為你的學習歷程。長期下來，你能看見自己的教練風格、常見議題、進步軌跡與需要被督導支持的地方。
AndAction 教練系統這不是一般對話復盤工具，
這不是一般對話復盤工具，
而是以強化 AndAction 教練系統 為核心的練習平台。
我們把課堂中學到的教練觀念、對話流程與複盤標準，轉化成產品中的分析邏輯，讓學員在課後仍然可以持續練習。
模組一
ACP 教練模式
- Acceptance 自我同理
- Commitment 選擇承諾
- Persistence 持續行動
模組二
EFD 對話流程
- Explore 探索與展開
- Focus 聚焦與釐清
- Design 設計行動與方向
模組三
教練對話標準
- 開放式提問與同理回應
- 重述、反映與避免過早建議
- 維持客戶主體性，協助覺察與行動
模組四
會後複盤方法
- 客戶核心議題與卡點
- 客戶的新覺察與教練介入
- 哪些值得帶去團督討論
常見問題關於這套工具，
關於這套工具，
你可能想先知道的。
如果還有其他問題，歡迎直接寫信給我們：contact@andaction.cc。
這是 AI 督導嗎？
不是取代真人督導的 AI 督導。它更像會後複盤與資料整理工具，幫你整理逐字稿、對話脈絡、教練介入點與複盤問題，讓你進團督前有更清楚的材料。真人督導仍然重要，AI 負責處理大量細節與脈絡整理。
AI 會幫我的對話打分數嗎？
不會。我們不希望用分數簡化一場教練對話。系統提供的是「觀察」與「參考」——對話比例、提問類型、ACP 傾向、關鍵轉折與複盤問題，目的是幫你看見更多可以學習與調整的地方。
一定要完整錄一場對話才能用嗎？
不一定。完整封測可以體驗從建立客戶、準備、紀錄、複盤到報告的完整流程；若你只想先測試 AI 分析報告，也可以先上傳一份既有逐字稿，體驗一次對話分析。
這和一般逐字稿摘要工具有什麼不同？
一般工具只整理「這場對話說了什麼」。AndAction CoachOS 更在意客戶狀態如何變化、教練如何介入、哪些提問產生轉折、對話偏向 ACP 哪些面向、可以如何複盤——它協助教練回看自己的專業實作。
為什麼優先給 AndAction 學員與校友？
因為它建立在 AndAction 的教練系統上。熟悉 ACP、EFD 與教練服務標準的學員與校友，更容易理解報告中的分析邏輯，也更能回饋這套工具是否符合教練現場。未來會再思考如何開放給更多助人工作者。
我的逐字稿與客戶資料安全嗎？
我們重視教練與客戶資料的隱私與保護。封測資料僅用於產品分析與體驗優化，不會公開揭露個人或客戶內容。使用前請確認已取得客戶同意，並避免上傳不必要的個人敏感資訊。
封測邀請 · 學員與校友優先每一次對話，
每一次對話，
都讓你成為更專業的教練
AndAction CoachOS 正在封測。我們先邀請熟悉 AndAction 教練系統的學員與校友，一起測試這套工具如何幫助教練在練習後更有效地複盤、整理與成長。